1.屏幕显示报警
这是最基本的方法,但也往往是报警信息最详尽的模式。通过在监控电脑屏幕上显示醒目的图案和文字来告知用户。报警文字是关键的信息,一般至少需要明确指出每次报警的几个关键参数:报警时间、报警设备、故障内容、优先级、紧急解决办法等。其中紧急解决办法是一个很有必要的功能,因为机房内的辅助设备种类多,最基本的紧急解决办法就由专业人员尽速响应和处理,因为报警涉及配电、UPS电源、(官方)官网入口、消防等几个系统,现场值班人员并不能对每种设备都精通,因此能在第一时间给出紧急处理办法是非常必要的,甚至一个故障设备厂家的维护电话号码都能解决大问题。
屏幕报警的缺点在于,如果监控电脑旁没有人,或者没有人注意,则报警可能被延误。这种模式的报警通知面比较小,不能及时传播给专人。这种报警模式如果结合网络传输,会显著提高效率。
2.本地语音报警
当报警发生时,监控系统自动通过扬声器播放报警语音,将报警消息传递给现场人员。其传递消息面比屏幕显示报警要广,但也限于一个房间内。其优点是非常人性化,缺点是传播面仍然不广,而且不能定人传播。
3.电话拨号报警
当报警发生时,监控系统自动通过电话网,拨通系统预设的号码,对方接听后,自动播放报警语音,通过电话将报警消息传递给相关人员。这种模式的优点是能够实现定人播报。如果和管理责任人结合起来,会有比较好的效果。比如管理UPS和电源系统的人员是A,管理(官方)官网入口系统的人员是B,还有其他几个人C、D、E也帮助进行辅助管理。则当发生UPS故障后,系统直接拨打A的电话,减少了中间环节。但是实现此项功能,监控系统必须具备以下几个能力,否则效果会大打折扣。
(1)具有线路是否通畅的判断能力。当拨打的电话号码占线,系统自动停止这个号码的拨号。
(2)具有接听者是否接听的判断能力。当接听者接听后,系统开始播报报警语音。
(3)具有确认机制。当接听者接听后,需要按下某个预先定义的按键进行确认操作,表明他已明确知道这个报警的内容。
(4)具有连续重拨的功能。例如,当系统拨打A的手提电话,如果占线或不在服务区,则自动按照系统内预设的顺序(假设是A→B→C→D→E)拨打B的电话。如果B接听了但没有确认,再自动拨打C的电话,直到有人确认为止。
从上面的电话报警过程来看,电话拨号通知的报警信息要传达到预先指定的人员,并不是一件顺利的过程,因此,确认机制是最为重要的。目前市场上销售的监控系统并不都具有完善的电话报警手段。
电话报警可通过两种设备实现:语音Modem和电话语音卡。
4.手机短消息报警
随着通信业和短信业务的迅猛发展,通过手机短信发送报警信息成了一个有效的手段。其优点在于可以通知很多人,通知面广。但这种方式仍缺少有效的确认机制,仍然无法判断是否真正通知到指定的人,不过其发送面广的优点可以适当弥补这一不足。
5.E-mail报警
通过网络,将报警信息以电子邮件的形式发送到个人。但此模式的及时性不好,难以保证让相关人员在第一时间得知消息。
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